Politique de Confidentialité de l'application Az Trajet

Dernière modification : 21 décembre 2024

Az Trajet s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application Az Trajet, qui permet de demander un chauffeur VTC, de partager un trajet en covoiturage ou d'envoyer des courriers. En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations

Nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et toute autre donnée nécessaire pour créer un compte utilisateur.
• Informations géographiques : Localisation GPS de votre position actuelle ou des trajets effectués.
• Utilisation de l'application : Données sur la manière dont vous utilisez notre service, incluant fréquence, heures d'utilisation, et réservations.
• Informations sur les trajets : Détails des trajets réservés, comme les horaires, points de départ et d’arrivée, et type de service.
• Courriers et services associés : Données nécessaires pour l’envoi de courriers, comme l’adresse de destination et l’objet du courrier.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir les services de chauffeur VTC et de covoiturage.
• Communiquer avec vous concernant vos trajets ou toute autre information liée à votre compte.
• Améliorer nos services, personnaliser l’expérience utilisateur et résoudre des problèmes techniques.
• Gérer l’envoi des courriers et assurer leur suivi.
• Vous envoyer des notifications ou des mises à jour importantes sur nos services.

3. Partage des informations

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les chauffeurs : Pour les trajets réservés, nous partageons certaines informations nécessaires (nom, prénom, localisation, détails du trajet).
• Prestataires de services : Hébergement, notifications, support technique, et autres services essentiels au fonctionnement de l’application.
• Autorités compétentes : Si la loi l’exige ou dans le cadre de mesures légales.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès, modification, ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services.
• Résoudre d’éventuels litiges.
• Respecter nos obligations légales.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit de limitation : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre fournisseur de services.

7. Cookies

Notre application utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre service et personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer votre appareil pour refuser les cookies ou recevoir des notifications lorsque des cookies sont envoyés.

8. Suppression du compte

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte à tout moment. La suppression de votre compte entraînera la suppression de vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales ou contractuelles (notamment à des fins de facturation ou de résolution de litiges).

Pour faire une demande de suppression de compte, veuillez remplir le formulaire suivant :
👉 Formulaire de suppression de compte

Une fois votre demande reçue, elle sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par le biais de l'application ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

Email : aztrajet.maps@gmail.com

Dernière modification : 09 avril 2025